Så enkelt bruker du vaskegaten
Velg ønsket vaskeprogram på terminalen og betal med kort, Vipps eller vår abonnementsløsning. Om du har abonnement vil du slippe inn automatisk ved at bilskiltet ditt leses.
Porten åpner seg når det er din tur, kjør frem til båndet. Ventetid mellom bilene er kun ca. 1-2 minutt. Vår vaskegate har en kapasitet på hele 50 biler i timen!
Vask bilen din selv i vår selvvask
Våre 4 døgnåpne topp moderne selvvaskeplasser tilbyr alle vanlige funksjoner, som skumsåpe, varmtvann, støvsugere og mattevaskere. Alt vann i selvvaskehallene er nettvann. Etter bruk renser og gjenvinner vi vannet for bruk i vaskegata.
Vår selvvask er åpen 24 timer i døgnet!
Spørsmål og svar
Instruksjoner for bilvask i vaskegaten:
- Velg program på terminal, kjør videre når bom åpner seg.
- Fjern antenne, legg inn speil.
- Lukk vinduer og soltak, lås dører.
- Ved grønt lys/pil kjør bilen forsiktig inn på transportbåndet, bruk kameraskjermen som viser deg fronten av bilen som hjelp til plassering.
- Stopp når rødt STOPP-lys tennes på skjermen.
- Sett gir i fri/nøytral(N), la tenningen stå på og IKKE sett på håndbrekket (hjulene skal kunne rulle fritt).
- Bli sittende i bilen under hele vasken.
- Kjør forsiktig ut når porten åpner seg og utkjøringslyset tennes.
- Prøv alltid bilens bremser etter vask.
Hvorfor må jeg sette bilen i nøytral (N) i vaskegaten?
Den vanligste feilen som blir gjort er at bilen blir satt i park (P) av gammel vane.
Men i vår vaskegate er det transportbånd som skal frakte bilen gjennom hallen, den er da avhengig av at hjulene ruller fritt på bilen. Både når den skal dra bilen inn på båndet, og dytte bilen av båndet.
Hvorfor ruller ikke bilen min selv om jeg har satt den i nøytral (N) ?
Noen biler har en «Autohold» funksjon som automatisk kobler inn håndbrekket. Denne kobles inn hver gang du stopper hjulene for å hindre at bilen ruller utilsiktet, og kobler seg av igjen når du rører gassen. På noen biler må denne midlertidlig skrus av manuelt(spesielt Volvo) for at bilen skal rulle i vaskegaten, de fleste har en knapp ved håndbrekket for å skru av og på denne funksjonen.
Er det vanskelig å kjøre inn og plassere bilen?
Nei det går veldig lett. Hvis du følger med på kameraskjermen så ser du en grønn hjelpelinje som du kan sikte etter samtidig som du ser fronten på bilen din. Sikt midt på bilemblemet ditt så vil du alltid komme rett inn. Og husk, det er alltid betjening som hjelper deg tilstede ved behov.
Må jeg ha abonnement for å vaske hos dere?
Nei – du er selvsagt velkommen til å vaske din bil hos oss uten vår månedsavtale. Du velger da enkeltvask i automaten før du kjører inn i vaskegaten.
Slik tegner du abonnement på din bil
Velg abonnement og opprett din nye brukerkonto, du mottar da pinkode på SMS. Legg inn kortinformasjon og godkjenn med BankID. Deretter trekkes det automatisk fra ditt kort neste måned inntil du stopper abonnementet ditt.
Har dere børsteløs vask?
Ja – Vi har to nivåer av børsteløs vask og produserer veldig pene og rene biler børsteløst. Børsteløs vask generelt kan tidvis være en vanskelig oppgave om bilen har trafikkfilm (grå hinne). Dette er et bransjeproblem og løses enkelt med en berøringsvask.
Hvilke betalingsalternativer har dere?
Med vår betalingsterminal kan du betale din vask med alle bankkort og kredittkort. VIPPS, Apple Pay og Samsung Pay er også integrert hos oss. Om du ønsker å vaske bilen din selv kan du i tillegg velge å benytte mynter i vårt selvvaskeanlegg.
Tilbyr dere bedriftsavtale?
Ja, Vaskegata tilbyr fleksible vaskeavtaler for din bedrift. Klikk her for å sende oss en forespørsel om vaskeavtale til din bedrift.
Kan jeg vaske bilen min selv?
Ja – vi har innendørs oppvarmet selvvaskeanlegg med 4 moderne vaskebåser som kan benyttes døgnet rundt. Støvsugere og matteklyper er integrert i alle båsene.
Gjelder abonnement fra starten av hver måned?
Nei, fra den datoen du betaler første gangen, neste trekk er på samme dato neste måned.
Hvorfor er ikke mitt abonnement aktivt lenger?
Hvis du ikke har aktivt abonnement lenger uten at du har avsluttet selv så er det fordi siste betalingstrekk ikke er godkjent. Årsaken til det er enten:
-Manglende dekning på kortet ved forfall. Du kan aktivere det igjen på din konto når du har dekning under «mine abonnementer».
-Du har fått nytt kort av banken din, det gamle kortnummeret er da ugyldig. Du må da logge deg inn på kontoen din, gå inn på «min profil» og legge til det nye kortet. Til slutt går du på «mine abonnementer» og aktiverer abonnementet igjen med hjelp av det nye kortet du har registrert.
Kan jeg endre mitt bilnummer på et eksisterende abonnement ved bytte av bil?
Ja du kan endre skiltnummer inne på «abonnenter» på profilen din. Maks 1 endring pr.år for å hindre misbruk. Ta kontakt ved behov for ytterligere hjelp.
Hvordan betaler jeg ved månedlig fornyelse av abonnementet?
Beløpet trekkes automatisk en gang pr. måned, fra det bankkortet du registrerer når du oppretter abonnementet.
Kan jeg ha abonnement på flere biler?
Ja, du kan enkelt legge til flere abonnenter på samme profil. Abonnementet følger bilen, så hvis du ønsker månedsabonnement på to biler, så betaler du prisen for to abonnementer.
Hvor mange vask inngår i mitt abonnement?
Vi har satt en grense på 8 vask og anbefaler å vaske 1 – 2 ganger i uken.
Kan jeg endre abonnement underveis?
Ja du kan enkelt oppgradere/nedgradere ditt abonnement underveis. Ved oppgradering betaler du ekstra bare for resterende antall dager som er igjen før neste forfall og får oppgradert umiddelbart. Ved nedgradering trer det i effekt ved neste forfall.
Hvor stor bil kan jeg vaske?
I vaskegaten er det maks høyde 2,3meter og bredde 2,5meter. I selvvask er maks høyde 2,9meter.
Kan jeg vaske med skiboks?
Ja, men du MÅ velge egne program for skiboks før du betaler. Husk også å endre på autostart hvis du har abonnement.
Er det noen der som kan hjelpe meg?
Ja vaskegaten er betjent i hele dens åpningstid. Vi er alltid tilstede ved innkjøring i vaskegaten, og er også tilgjengelig ved behov for hjelp med betaling. Er du ny og ikke prøvd vasken tidligere så instruerer vi deg før du kjører inn. Bare ta kontakt, evt. ring oss så kommer vi.